Sisällysluettelo
- Pelitarjonnan kattavuus sekä laatu
- Tietoturva ja turvallisuuden palveluissamme
- Maksutavat ning nostoprosessi
- Tukipalvelun tavoitettavuus
Pelivalikoiman kattavuus ning laadukkuus
Silloin kun asiakas tulee ensimmäistä kertaa lootscasino, häntä tervehtii tarjonta, joka selkeästi käsittää 3500 erillaista peliä. Olemme tarkasti kehittäneet pelialustamme yhdessä toimialan tunnustustettujen pelivalmistajien parissa, mikä varmistaa joka ikiselle käyttäjälle vaihtoehdon löytää juuri omiin mieltymyksiin sopivimman pelielämyksen. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät mm. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ning Play’n GO, mitkä kaikki yhdessä tuovat omanlaisensa panoksensa pelielämykseen.
Hedelmäpelit muodostuvat tarjontamme ytimen, kuitenkin emme rajoituta pelkästään näihin. Live-kasinomme mahdollistaa aitoa kasinokokemusta heti käyttäjien koteihin taitavien jakajien ohjauksessa. Perinteisten pelien fanit löytävät valikoimasta blackjackin, ruletin ja baccarat’n monipuoliset muunnelmat. Verified fact: Maltan lisensoidut nettikasinot seuraavat Malta Gaming Authorityn (MGA) asettamia kovia sääntöjä, jotka edellyttävät säännöllisiä auditointeja ning läpinäkyvää toimintakulttuuria käyttäjien turvallisuuden vuoksi.
Pelitarjonnan erityispiirteet
- Jackpot-pelit progressiivisilla palkintopotteilla, missä palkintopooli kasvavat jatkuvasti
- Yksinomaiset pelituotteet, jotka ei milloinkaan löydä muissa suomalaismarkkinoilta
- Megaways-mekaniikat, mitkä tarjoavat tuhansia voittomahdollisuuksia jokaisella kierroksella
- Turnaukset, missä voi kilpailla toisten käyttäjien vastaan reaaliajassa
- Kokeilu-versiot lähes kaikista pelituotteista turvallisen pelikäytön edistämistä varten
Tietoturva ning turvallisuustaso palveluissamme
Vastuullinen toiminta ja turvallisuus ovat meille Casino-lootsilla tärkeimmät arvoja. Käytämme SSL-salaustekniikkaa kaikissa yhteyksissä varmistaaksemme, että käyttäjien henkilökohtaiset tiedot ja taloudelliset transaktiot säilyvät täydellisesti suojassa. Datamme säilytetään turvallisissa palvelintiloissa, minne kulku on ollut tiukasti kontrolloitua.
Pelilisenssi on saatu EU:hun kuuluvan alueella, mikä turvaa korkean tason pelaajien suojan standardin. Toteutamme tiukkoja rahanpesutoiminnan vastaisia ohjeita sekä vaadimme henkilöllisyyden oikeellisuuden tarkastuksen ennen ensimmäisen ensimmäisen kerran tehtävää kotiutusta. Tämä prosessi turvaa niin asiakkaita että meitä pelipalveluna.
Maksumenetelmät ning nostotoimenpiteet
Olemme huolellisesti rakentaneet maksualustamme Suomen käyttäjien vaatimuksia ajatellen. Talletustransaktiot hoidetaan välittömästi, että pelikokemus voi heti aloittaa viiveettä. Nostopyynnöt käsitellään 24 tuntia aikana arkipäivinä, mikä on todellakin alan nopeimpia reagointiaikoja Suomen markkinoilla.
| Tilisiirto | Instant | 1-3 työpäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Heti | Instant – 24h | 10€ / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 3-5 arkipäivää | 10€ / 3,000€ |
| Digitaalilompakot | Välitön | 24h | 10€ / 5,000€ |
Bonusohjelman koostumus
Casino-loots antaa laajan bonusohjelman, joka tehokkaasti huomioi niin uudet pelaajat että vakiopelaajat. Tervetuliaisbonuksemme jakasimme monelle talletuskertalle, mikä antaa käyttäjälle laajemman ajan tutustua pelikirjastoa. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme joka viikko reload-bonuksia, käteispalautuksia ja vip-järjestelmän, jossa erityisesti hyödyt paranevat käyttäjän aktiivisuuden mukaan.
- Liittymisetu: Ensitalletuksen etu 100% jopa 200 euron asti ja 100 vapaakierrosta valittujen sloteissa
- VIP-ohjelma: Neljä erilaista tasoa, joissa jokaisessa kehittyvä cashback-prosentti ja pikaiset voitonnostot
- Uudelleenlatausbonukset: Viikoittaiset uudelleenlatausetuja kanta- asiakkaille
- Kilpailupalkinnot: Joka kuukausi pelikampanjat, joissa kokonais- palkintosumma voi kasvaa jopa 50,000 euron
Tukipalvelun saavutettavuus
Asiakastukemme toimii aktiivisesti suomeksi kaikkina vuorokauden aikana kello 09:00-01:00. Tavoitat meidän tukipalvelun reaaliaikaisen chatin välityksellä alle yhden minuutin sisällä tyypillisesti, ning email-kyselyihin reagoimme 4 h kuluessa. Olemme valmentaneet tiimimme tunnistamaan vastuullisen pelikäyttäytymisen merkkejä ning tarjoamaan avustusta sitä tarvitsevillemme.
Usein tiedustelut kysymykset-osio -osio nettisivullamme sisältää yli peräti 80 prosenttia tavallisimmista ongelmista, mikä samalla mahdollistaa nopean itse-apua. Kehitämme tauotta palveluvalikoimaamme pelaajien kommenttien nojaten, sillä vain kuuntelemalla asiakkaitamme voimme varmasti säilyä kasinoalan eturintamassa.